Consultoria / Agenciamento

Como funciona o nosso trabalho, em se tratando de atendimento ao cliente de viagem a lazer?

Basicamente, existem duas linhas de conduta: a consultoria e o agenciamento de viagem.

Vamos explicar como funciona cada uma delas a seguir:

1) CONSULTORIA DE VIAGEM: Quando o cliente tem como objetivo 'viajar', porém não sabe por onde começar e como escolher o destino ideal. Esse é o momento em que prestamos o atendimento personalizado e conversamos bastante com nosso cliente, a fim de traçarmos qual o destino se adequa ao perfil da viagem em questão.

Não há uma 'prateleira' de produtos na Realize, pois cada produto será adequado ao passageiro, e não o contrário.

Uma vez definido o destino através de nossa consultoria, conseguimos então trabalhar sobre uma primeira proposta de orçamento de viagem; e isso é o que nos leva à nossa segunda linha de trabalho, o agenciamento.

 

2) AGENCIAMENTO DE VIAGEM: Nesse momento, buscamos as melhores opções de produtos aéreos, marítimos, hoteleiros, enfim, todos os serviços que se adequem ao perfil traçado através da consultoria.

Aqui damos andamento na busca pelos melhores valores, disponibilidade, condições de pagamentos, promoções vigentes para o produto escolhido, e então damos sequência na efetivação das reservas junto às operadoras,  cias aéreas e/ou demais fornecedores envolvidos.

 

A REALIZE possui uma tabela de valores para a CONSULTORIA

Porém, em caso de sequência no AGENCIAMENTO e efetivação das reservas junto à nossa empresa, o valor cobrado pela consultoria é isento.

Ou seja, uma vez identificado o produto ideal, mas o cliente deseja utilizar outros canais de efetivação de reserva (milhagem, pontos fidelidade, internet direta, etc.), apenas a taxa de consultoria será cobrada. 

Em contrapartida, se a sequência se der através de nossa agência, o valor cobrado pela consultoria será abatido.

-----------------------------------------------------------------------------------

TAXAS DE CONSULTORIA*

(*em caso de reserva emitida através da Realize, as taxas são isentas)

1) Consultoria Aérea
Nacional: R$70 por atendimento/hora online
                R$100 por atendimento/hora presencial
Internacional: US$100 por atendimento/hora online
                US$130 por atendimento/hora presencial


2) Consultoria Hotelaria ou Cruzeiros
Nacional: R$80 por atendimento/hora online
                R$110 por atendimento/hora presencial
Internacional: US$110 por atendimento/hora online
                US$140 por atendimento/hora presencial


3) Consultoria de Pacote (Aérea + Hotelaria + Serviços - Destino Único)
Nacional: R$90 por atendimento/hora online
                R$120 por atendimento/hora presencial
Internacional: US$120 por atendimento/hora online
                US$150 por atendimento/hora presencial


4) Consultoria de Circuitos/Roteiros (Aérea + Hotelaria + Serviços - Múltiplos Destinos)

Nacional: R$100 por atendimento/hora online
                R$130 por atendimento/hora presencial
Internacional: US$130 por atendimento/hora online
                US$160 por atendimento/hora presencial

© 2016 por Realize. 

  • w-facebook
  • Twitter Clean
  • w-googleplus
Ravel Bolero - Realize
00:00 / 00:00